Succes og nederlag

Succes og nederlag

 I ethvert firma er der ebbe og flod. Der er tider, hvor tingene bare kører derudaf, hvor alt lykkes, alle siger ja til at samarbejde med dig, kunderne tikker ind i en lind strøm, det hele ser lyst ud.    Og så er der tider, hvor du får afslag på samarbejder, kunderne melder fra i sidste øjeblik, dit webinar mislykkes, dine nyhedsbreve læses ikke, det fede kursus, du var så stolt af, får ingen tilmeldinger. Sådan er livscyklusen i mit firma, i mine kunders firmaer, i alle firmaer.   DET er ikke det farlige. Det farlige er, hvordan du reagerer på lavvandet. Går du i panik og tænker, at dit kursus i virkeligheden ikke er godt nok, at du nok hellere må gå i en anden retning med dit firma, at dine nyhedsbreve skal omhandle helt andre emner, at din målgruppe er forkert, at webinarer nok alligevel ikke virker? Løber du rundt som en høne uden hoved, fuld af frygt, mens du træffer hurtige beslutninger, beslutninger som stritter i alle mulige retninger, beslutninger som ikke er gennemtænkte? Dumper du din plan for en ny og “bedre”? Så har du ikke læst iværksætterens første, andet og tredje bud: Vedholdenhed, vedholdenhed, vedholdenhed. For HVER gang du sætter et nyt skib i søen – et nyt kursus, en ny workshop, et nyt forløb, et nyt produkt – skal du sætte gang i hele maskineriet af markedsføring, tillid og vedholdenhed! Der vil være en kerne af “stamkunder” som hænger ved dine læber og bare venter på at få fingre i dit nyeste påfund. Men de fleste vil uddannes og overbevises og køres igennem...
Løser du de problemer dine klienter har – eller dem, du ville ønske de havde?

Løser du de problemer dine klienter har – eller dem, du ville ønske de havde?

Jeg har haft mange kunder, der oplever at deres klienter vil have noget andet af dem, end de har lyst til at give.   Som diætisten, der hellere ville forbedre sine kunders livsstil på lang sigt end hjælpe dem med at smide 10 kg. til bikinisæsonen, fordi hun vidste så sikkert som Amen i kirken, at de ville stå der med samme problem på et senere tidspunkt igen. Og familiecoachen der beklagede sig over, at hendes klienter ville have hjælp til deres umulige unger, når det var tydeligt for hende, at før forældrene selv  forandrede sig, ville deres børn heller aldrig kunne det. Og akupunktøren der var træt af, at hendes kunder ønskede et quick fix med nålene, når hun hellere ville have dem til at forstå baggrunden for deres skavanker.   Du er eksperten på dit felt, har passion og visioner. Du ved, hvad der virker, og det er fantastisk. Men hvis dine kunder ikke oplever at have det behov, som du adresserer, ja så kommer de aldrig og køber det, du sælger.   Oplever jeg at min chef er elendig, ja så køber jeg ikke kurset Den Gode Medarbejder af dig. Så vil jeg måske hellere investere i workshoppen Hvordan man slipper af med en psyko-chef. Du bliver nødt til at tale til dine kunders erkendelsesniveau, til deres oplevede problematikker, og først når de har følt sig hørt og set, kan du – i heldigste fald – få dem med ud ad den sti, du mener er den rigtige for dem.   Man kunne også sige, at du skal adressere dine kunders symptom, snarere end deres sygdom.   Hvis vi tager...